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康丽根官方服务热线:400-6609-666
服务时间:9:00-21:00(7×12小时)

Culligan®康丽根永远致力于独立的开发体系。其通过几代人的革新与创造开发了具有自己特色的产品,同时在全球建立了独立的服务体系。从而向全世界提供了优质的产品及人性化的服务。Culligan®康丽根公司目前在全球已有超过2000个的销售服务网点,可以向客户提供优质的服务,包括产品的方案设计、产品选型、安装、维修与更换等服务。

  • Q:康丽根的产品保修服务范围有哪些?

    A:

    我公司依据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》(俗称:国家三包法)和《消费者权益保护法》等相关规定,就我公司或者我公司授权的合法经销商销售的我公司产品,在保修期内,产品发生性能故障的,可凭有效保修凭证(购货发票或保修卡)享受我公司保修服务。超过保修期,维修后仍可正常使用的,我们可提供有偿维修服务。

    属下列情况之一的产品及主要部件,不属于保修范围:

    1.产品在正常维护和使用情况下,发生的老化、碰伤、划痕等;

    2.机器的消耗性材料,如各类滤芯、软水盐等;

    3.超过三包期限的;

    4.不能提供相关保修凭证或有效发票的;

    5.保修凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;

    6.未按产品使用说明书要求使用、维护、保管、保养而造成损坏的;

    7.没有按安装要求说明进行操作或客户私自拆卸产品而出现损坏的;

    8.非我公司或非我公司委托的修理者拆、装造成的故障和损坏

    9.实际安装或使用条件及环境超出设备说明书所规定的标准条件的;

    10.消费者提出保修要求,经我公司技术部检测后未发现质量问题的;

    11.销售者赠送的产品;

    12.因人为破坏,意外事件,自然灾害等不可抗力适成损坏的。

     

    服务热线:400-6609-666

    监督及投诉电话:+8621-64479373

                  

  • Q:服务热线电话?

    A:

    服务热线电话:400-6609-666

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